Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden, oder ist der Artikel beschädigt oder fehlerhaft? Hier finden Sie die Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Erstattung:

Umtausch

  • Um einen Umtausch zu beantragen, besuchen Sie bitte diesen Link und folgen Sie den Anweisungen: https://ultimate-gainz.com/a/service/returnPortal . Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Bedingungen für den Umtausch einer Bestellung:

1. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bestellung einen Umtausch beantragen.

2. Der Umtausch wird für falsche, fehlende oder beschädigte Artikel akzeptiert.

3. Für den Umtausch wird eine Gebühr von 10 % für die Aufbewahrung des Originalartikels erhoben.

4. Umtäusche von mehr als 3 Artikeln werden nicht bearbeitet.

Rückerstattung

  • Rufen Sie diese Seite auf, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie werden online durch das Verfahren geführt. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, bereit.

Bedingungen:

  1. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
  2. Erstattungen werden für falsche, fehlende oder beschädigte Artikel akzeptiert.
  3. Für die Beibehaltung des Originalartikels wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Diese wird auf den gezahlten Preis berechnet und vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.
  4. Rückerstattungen für mehr als 3 Artikel werden nicht bearbeitet.

Fotodokumentation

Bitte fügen Sie die folgenden Fotos bei:

1. Ein vollständiges Bild des Produkts.

2. Ein Foto, auf dem der Mangel des Produkts deutlich zu erkennen ist.

3. Das Produktetikett mit zusätzlichen Informationen wie der Größe.

Um Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten, müssen die Artikel die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Die Bestellung ist nicht älter als 30 Tage ab dem Datum der Ausführung.
  • Es werden maximal 3 Artikel für RMA akzeptiert.
  • Der Grund für den Umtausch muss klar sein und durch entsprechendes Bildmaterial belegt werden.